56星座屋
当前位置: 首页 星座百科

农行卡被盗17个小时(到农行查了下ATM机)

时间:2023-05-28 作者: 小编 阅读量: 2 栏目名: 星座百科

两人分别将银行告上法庭,不久前法院判决银行担全责,赔偿储户全部损失。3法院判决银行安保不力承担全部赔偿责任记者从新乡市红旗区法院了解到,目前,郑女士和袁先生的两起诉讼已全部审结。安全保障措施不力过错金融网点应担责法院判决认为,郑女士、袁先生在其他农行开户办卡,双方建立储蓄存款合同关系。

许多消费者都曾有过拿着银行卡

到银行ATM机上取款、查询的经历

你或许想不到

如果ATM机旁被不法分子安装了摄像头

会是什么结果呢?

河南新乡的十几位消费者在当地一家中国农业银行网点就遇到了这样的事情,银行卡随后被复制盗刷,账户里的几千甚至数万元钱不翼而飞。

警方破案后,经过多次交涉,开户行在该银行网点的消费者获得了银行全额赔偿,但有两位消费者因开户行不在该网而遭拒赔。两人分别将银行告上法庭,不久前法院判决银行担全责,赔偿储户全部损失。

1

银行卡未离身

却收到提现短信

卡内存款被转走

2017年4月21日下午,河南新乡消费者郑女士做梦也没有想到,自己在该市中囯农业银行一家网点的ATM机上查了下银行卡后,不到一天时间内,卡里的钱就被分三次取走了24930元。

看着发到手机上的一条条取现提醒信息,郑女士蒙了。因为当时自己就在家里,银行卡也没有丢失,更没有去任何银行办理任何取款业务。

郑女士立即致电银行查询,了解到的情况就令人震惊:自己的银行账号竟然是在100多公里以外的焦作市,在中国银行的一个ATM机上被三次跨行取款。

郑女士立即选择了报警,直到这时她才知道,当地警方接到的关于农业银行卡被盗刷的报警信息并不只自己一个人。包括袁先生(被盗刷10153.49元)在内的十几位新乡市的农行储户都遭遇了相似的经历。

2

警方调查发现

农行ATM机被非法录像

犯罪分子远程获取银行卡信息

十余储户卡被复制盗刷

两位储户因开户行不在该行遭拒赔

随着警方的介入

情况终于真相大白

警方发现,报警的十几位农行储户都有一个共同的情节:之前,他们都在农行新乡高新支行的ATM机上,使用农行借记卡办理过取款或者查询业务。随后,警方在这家银行的自助银行大厅里发现,大厅被不法分子安装了针对ATM机的侧面录像设备,消费者在ATM机上办理业务时,卡号输入的信息被录个正着,犯罪分子再利用远程控制技术获取录像资料,复制了十几个人的农业银行借记卡,然后异地在取款机在盗取存款。

作为金融机构,农业银行有义务保障储户正常办理业务过程中的财产安全,大厅内的ATM机出现如此明显的安全隐患,理应承担全部责任。于是。众储户找到农行新乡高新支行,要求银行赔偿损失。

经过多次交涉,农行新乡高新支行赔偿了在该行开户储户的被盗刷的损失,而对于郑女士(注:开户行在焦作,被盗刷24930元)和袁先生(注:开户行在上海,被盗刷10153.49元)这两位开户行在异地的储户的损失则拒绝赔偿

农行新乡高新支行认为,虽然该行的确存在客观过错,但其只是案发地,储户的损失应到农行卡开户行索赔。

然而,当郑女士和袁先生找到开户行索赔时,得到的反馈是,存在过错的是农行新乡高新支行,赔偿责任应该由该银行承担。

索赔无门的郑女士和袁先生一纸诉状将存在安全“漏勺”的农行新乡高新支行告上了新乡市红旗区人民法院,要求对方承担被盗刷存款的全部赔偿责任。

3

法院判决

银行安保不力

承担全部赔偿责任

记者从新乡市红旗区法院了解到,目前,郑女士和袁先生的两起诉讼已全部审结。法院支持两位消费者的诉讼请求,他们被盗取的全部存款由存在安全隐患和监管漏洞的事发行——农行新乡高新支行全额承担赔偿责任。

11月15日,郑女士的代理律师李律师告诉记者,两起案件中法院支持的几个焦点问题和法律观点却很有借鉴意义。

安全保障措施不力

过错金融网点应担责

法院判决认为,郑女士、袁先生在其他农行开户办卡,双方建立储蓄存款合同关系。农行新乡高新支行虽不是涉案借记卡的开卡行,但其依据中国人民银行和银监会的有关规定参加全国银行卡联合组织(“银联”),进行银行卡联网合作。郑女士、袁先生持涉案借记卡到农行新乡高新支行办理取款业务,农行新乡高新支行收取手续费,其与储户建立服务合同关系。

《消费者权益保护法》规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。”“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。”《银行卡跨行交易暂行规定》等行政规章也明确入网行作为代理行负责本行所布ATM、POS等机具的管理和维护,使之处于正常的使用状态。

本案中,农行新乡高新支行作为从事金融服务业务的经营者,应当对其提供的服务设施采取安全保障措施,积极防范或者排除他人造成的安全隐患,有效地保障交易安全。其对两位储户损失的发生主观上有明显的过错,客观上具有因果关系,应当承担安全保障措施不力的责任。

银行责任清晰过错明显

不适用先刑事后民事原则

审理过程中,农行新乡高新支行辩称,储户存款被盗涉嫌经济犯罪,并已由公安部门立案侦查,因此应当依据“先刑事后民事”的原则中止诉讼。

法院审理认为,本案的争议焦点在于农行新乡高新支行对袁华兵借记卡内存款被盗的后果是否应当承担合同责任,与公安机关就相关款项被盗事实进行查证,并追究犯罪嫌疑人的刑事责任不属于同一法律关系,该刑事案件的处理结果并不影响本案的审理,故对农行新乡高新支行的辩解意见不予支持。

郑女士的代理律师李律师接受《中国消费者报》记者采访时明确表示:“先刑事后民事”的原则只是在民事诉讼中因为相关联的刑事案件没有结案,导致民事责任无法划分或者影响划分时才适用,而本案中,农行新乡高新支行的过错明显,责任清晰,不适用“先刑事后民事”的原则。

《中国消费者报》记者获悉,目前两起判决均已执行,银行赔偿了储户的全部被盗刷存款损失。

维权提醒

持卡人在发生银行卡盗刷以后

想要追回损失通常有两种途径

一、是通过和银行协商解决;

二、是通过法院的诉讼程序解决。

法律人士表示,持卡人起诉后,法院在审理这类民事案件时,首先需要确定涉案的交易是否是伪卡交易。伪卡交易是指他人盗用持卡人的银行卡信息和密码,通过伪造或者变造银行卡卡片进行消费、取现或者转账的行为。而在伪卡交易的情况下,持卡人卡内资金损失的责任由谁承担,需要法院结合相关证据,综合进行判断。

法院建议

持卡人在收到账户异常变动的短信后

应采取以下措施进行处理

1、应当立即致电发卡行客服电话,核实是否确实发生了上述账户异常变动的情形,确认发生后立即办理临时挂失。挂失能起到制止损失的作用。曾经有一名持卡人收到短信发现账户有异常交易后,没有先和银行联系,而是向单位保卫部门反映情况,结果账户内资金又被继续盗刷。

2、应尽快到最近的发卡行服务网点ATM机或银行营业场所办理用卡交易,如查询、取款等,证明人卡未分离

3、尽快到当地派出所报案,向办案人员出示银行卡原卡,取得报案回执或受案通知书等文件。

中国消费者报新媒体编辑部出品

来源/中国消费者报

记者/耿记安

编辑/李晓雨

监制/何永鹏 田珍祥

来潜个水,有料

    推荐阅读
  • 貔貅戴脖子上佩戴方法(有什么说法)

    貔貅戴脖子上佩戴方法貔貅戴脖子上佩戴方法是以貔貅的头部朝上佩戴为佳。人们认为,这样可以集日月之精华,融天地之度量,为我们带来更好的招财效果,貔貅带脖子上可以将貔貅放置衣服之内,也可以将貔貅放置衣服之外。但是禁忌他人触摸,这会影响到貔貅的招财效果。日常生活中,洗澡或是房事的时候需要将貔貅取下放好,放置早干净平稳的地方,以免貔貅吊坠跌落损坏。开闪光灯照相的时候要把貔貅取下或放入衣内,貔貅忌强光。

  • 控释肥不浇水可以吗(缓释肥不浇水会释放吗)

    回答施用控释肥之后可以不浇水,但是在缺少水分的情况下它的养分会无法被有效地释放,这可能会导致农作物因为无法吸收到足够的养分而影响到自身的长势,严重时甚至会造成减产,因此建议在施肥后适量浇一点水。

  • 兰花养殖方法和注意事项(兰花养殖方法和注意事项简单介绍)

    兰花养殖方法和注意事项土壤:栽培基质要疏松肥沃、排水良好,透水性是最主要的原则。如果是肥份不足可以通过后期施肥的方式来补充,但是一定要透水,不能过于细腻。通常在5度以上到25度以下,这个温度环境下它会生长的比较健壮。

  • 可乐加牛奶出现的沉淀可以喝吗(一长一排好搭档)

    最典型的例子就是出租车司机和货车司机,他们是肾结石的高发人群。可乐是碳酸饮料,一直流传的可乐排肾结石,是希望可乐中的碳酸能溶解结石。所以,可乐既没有溶解结石的作用,也不可能促进结石的排出,甚至有的肾结石患者,喝完可乐后还会加重病情。

  • 古代园林设计特点(古代园林设计和现代园林景观设计)

    说起园林景观,一般都会想到古代皇帝的后花园和有钱人的大院。一般园林景观设计分三大类:1.城市区域性的园林景观设计:主要是针对城市的整体区域规划和城市公共区域设计规划,梳理整体的水系、山脉及交通等布局。更多园林设计了解,关注BuildMost平台,不迷路!

  • 被抛弃的小王子建模(一位25岁的模型玩家去世了)

    几个月前,这家店的关注数还不到1000▼这家店的店主叫王任飞,25岁,因心脏问题,已于今年5月21日去世。这种病症表现为肌肉萎缩,会导致下肢瘫痪、心肌问题等,诱因是先天基因缺陷,因为没有家族病史,所以医院的推断是基因突变。5月21日下午,牛牛照常在工作间制作模型,却突然晕倒,后被家人发现。在差评君介绍RELIC芯片时,牛牛母亲并不知情,而听完后她几近失声。

  • 元宵冷冻可以保存多久(元宵放冰箱冷冻很久了还能吃吗)

    元宵冷冻可以保存2-3个月。准备好保鲜袋或者是密封的保鲜盒,将元宵放入袋子或者盒子里,然后再放入冰箱进行冷冻,不过冷冻时间太久,会对于食物的口感以及品质有影响,因此尽量在1-2个月之内将其吃掉。

  • 中华书局各版本二十四史(几十年如一日打造最权威的)

    2月刚刚推出的《隋书》修订本很快便位居京东“二十四史”相关图书销量第一。中华书局对于这一修订工程的重视程度可见一斑。审定委员会及各史审定者,负责修订本各环节的审定工作。任何疑难问题,需经修订工程审定委员会以书面或会议研讨方式研究解决。各史清样需送交修订承担者审阅,以便共同把关,确保修订本的编校质量。据介绍,修订本对点校本进行了全面复核,并按照当代学术规范,大量增加校勘记。

  • 经期可以洗澡洗头吗(经期能洗澡洗头吗)

    经期可以洗澡洗头吗?下面希望有你要的答案,我们一起来看看吧!洗澡最好是选择淋浴,不能盆浴,以免污水感染引起妇科炎症。在月经期间,要注意外阴的清洁卫生,可每天晚上用温水清洗。由于血液是细菌的良好培养基,容易导致细菌生长、繁殖。所以来月经的时候,女性更要重视清洁卫生的问题,注意勤换卫生巾,避免妇科疾病的发生。

  • 二手车如何检查车况是否良好(二手车跑多少公里就不要买了)

    了解车辆的历史车况信息,所有数据一查便知,足不出户即可查询。