56星座屋
当前位置: 首页 星座百科

怎么利用微信维护顾客(店员怎么利用微信维护客户)

时间:2023-05-28 作者: 小编 阅读量: 2 栏目名: 星座百科

此类内容是希望让对方多了解你,并让对方真切地感受到你是一个人,而不是一个销售机器。这类内容指在将客户的感谢短信截屏在朋友圈。此类信息旨在引起客户兴趣,带来与你沟通的可能,创造销售机会。此类信息希望增加个人微信的趣味度,增加对方的关注。

店员怎么利用微信维护客户?

微信营销

微信不仅仅是聊天的工具,在微信上与客户交流无论是平常的闲聊亦或是介绍产品、商谈交易,都是很不错的营销方式!微信究竟要如何营销,才能维持新老客户呢?

第一步:完善个人信息

1、选择正确的头像

建议:微信营销的目的就是希望先“卖人“后”卖服务”。所以希望服务顾问可以将真实的自己展现给对方。真实的头像能够在添加陌生人时加大通过率。

不建议使用卡通类的、爹妈都不认识的自拍,以及宠物类为自己的头像,容易混淆,且容易被淡忘。

正确姿势:本人、正面、阳光、自信。

2、合适的微信名字

建议:与头像目的一样,名字也能将最真实的自己营销给对方,所以理想的方式就是大方地将自己的本名设为微信名。

运用英文名以及小名,会更有亲切感,且容易记忆,但是前提是,你的小名或者英文名在你的生活中、门店中是广为人知的。

不建议:虽然加上AAA在名字前的方式很容易将自己的联系方式放在通讯录靠前的位置。但是然并卵,这种方式特别容易被客户屏蔽。某些“字母”客户不知道什么意思,而“销售”字样在加好友时容易被拒绝。

正确姿势:真实姓名、小名或英文名字。

3、用你的签名来为你做广告

建议:个性签名在微信的各类设置中相对来说是比较不起眼的,但是对于营销型的微信来说,还是希望借由这里的文字给自己做广告,同时将自己的联系方式、简介公之于众。

不建议:强化“销售”字样。容易在添加好友时被拒绝。

正确姿势:巧妙地利用签名给自己打个小广告吧。

第二步:朋友圈发什么?

1、生活、娱乐。此类内容是希望让对方多了解你,并让对方真切地感受到你是一个人,而不是一个销售机器。

2、产品常识。这类内容是希望给对方带来一种你比较专业的感觉。

3、个人销售业绩或个人荣誉。这类内容可以给对方你生意红火、专业可信、客户认可的感觉,来获取对方信任。

4、客户服务经历。这类内容指的是你亲自帮客户处理问题的经过以及结果,最好配上图片。希望给对方带来你很有服务精神,打造优质服务的服务顾问形象。

5、客户的感谢短信。这类内容指在将客户的感谢短信截屏在朋友圈。配上自己的感言,并在回复中打上客户感谢的内容,用更多的服务故事打造自己周到服务的专业销售形象。

6、最新行业资讯。指本行业的政策变化、新产品上市信息、市场前景,体现自己的行业资深形象。

7、活动促销信息。此类信息旨在引起客户兴趣,带来与你沟通的可能 ,创造销售机会。

8、最新新闻、热点话题以及其他。此类信息希望增加个人微信的趣味度,增加对方的关注。

第三步:微信如何维系客户?

玩手机也能玩出单,为了维系新老客户,导购应该怎么做?以下是导购在与客户交流过中常出现的几种情况,对号入座,有则改之!

情况一:客户开了微信,也知道你有微信,互为好友却很少联系。

分析:说明你们关系很一般,没有沟通的欲望。这时就要多做努力,节日发一些祝福,平常发一些关怀的语言,拉近双方的关系。

情况二:你主动加客户,也报了姓名,没有回应。

分析:说明你对他是可有可无的。不用心急,不必频繁跟其联系,常关注其朋友圈,储备好知识,找一个好的时机跟他讨论其分享的内容。

情况三:对方很在意你的朋友圈分享常点赞,但从不说话。

分析:这时你如果主动沟通,如得到积极回应,说明其对你是无防御的,否则,说明你目前处于弱势。

情况四:你经常关注对方朋友圈点赞评论他的分享,每次或多数都有及时回应。

分析:说明他不厌烦你,并尊重你。若得到顾客的及时反馈,说明对方并不希望与你有过多联系。

情况五:如果对方从未对你有过痕迹式的赞美与评论。

分析:说明他对你重视不够,或不愿与你拉上瓜葛,以免不必要的麻烦。

情况六:如果你给他发信息,弹出一个框让你验证身份。

分析:说明你已经被他从微信通信录里删除,在对方眼里,你已经是一名陌生人 。回想一下,是不是过于频繁骚扰客户?甚至在顾客提醒之后,依旧我行我素?

情况七:如果你发给对方的信息被拒收。

分析:说明你已经被对方打入黑名单 ,成为对方不欢迎的人。原因和第六种情况类似,也许是因为骚扰、发广告的频率太高。想要客户把他的钱放入你的口袋,需要建立强大的信赖感。

    推荐阅读
  • 桥梁桩基施工控制要点(一张图看懂桥梁桩基施工工艺)

    特别是水泥、外加剂和电焊条等做好防潮措施并注意有效使用日期。如与勘测设计资料不符,及时通知监理工程师及现场设计代表进行确认处理。如满足设计要求,立即对孔深、孔径、孔型进行检查。②清孔及检测清孔采用换浆法清孔,清孔时注意保持孔内水位。钢筋笼入孔时应对准孔径,保持垂直,轻放、慢放入孔,入孔后应徐徐放下,不宜左右旋转。若遇阻碍应停止下放,查明原因进行处理,严禁高提猛落和强制下放。

  • 小学数学怎样能提高口算能力(数学计算能力怎么练)

    数学计算能力怎么练还有一个月,又有一批孩子要进入小学了,不少爸爸妈妈开始了给宝贝的入学预热和冲刺准备前几天,龙龙妈妈吐槽,自己一个不大不小的烦恼:幼小衔接都上完了,但到现在数学加减法还总是出错,25=7,26竟然还等于。

  • 希兰花怎么做好吃 希兰花怎么做好吃?

    5、再加入咖喱酱1勺、清水1勺至咖喱酱完全化开,放入西兰花翻炒均匀,调入盐半勺拌匀即可。

  • 红酒储存温度25度可以放多久(红酒储存温度25度可以长期存放吗)

    红酒储存温度25度可以放多久室温25℃的话,想要储存红酒,最好放在冰箱里。红酒储存对温度的要求是比较高的,高温或低温都会破坏它的口感,让它变得不再醇厚。如果红酒放在温度高于21℃的环境中,它就会加速老化。红酒的理想储存温度是7-18℃,13℃通常被认为是最理想的温度。不过,如果你的红酒的储存环境稍微比理想温度高了几度,那也不用着急,只要不是长期储存,就一般不会有太大的影响。

  • 春山晚景(与春鸟一起邂逅最美的春景)

    鸟鸣啼春,春天已是悄然而至,微风吹拂着绿叶,白云追赶着蓝天,小草在雨露的滋润下更加碧绿,花儿竞相绽放,泥土散发着它特有的味道,鸟儿在林间大声歌唱,不经意间抬头,便与春鸟一起邂逅了最美的春景。如果说春鸟的飞舞似一幅幅美妙生动的画,那么春鸟的啼叫则似一首首悦耳灵动的歌曲。春鸟用它动听的歌声,唤醒了黎明和沉睡的大地。

  • 新鲜蘑菇可以冷冻保存吗(新鲜蘑菇能冷冻保存吗)

    新鲜蘑菇如果想要保存时间长一些的话,是可以放到冰箱里冷冻保存的,冷冻室的温度比室内和冷藏温度要低得多,能暂时抑制细菌繁殖保持蘑菇不变质。但是,由于新鲜蘑菇中含水量较多,其中的游离水在冷冻时会结合成冰晶,会破坏蘑菇中的生物组织,从而导致蘑菇中的营养流失,影响蘑菇的品质及口感,因此不建议新鲜蘑菇冷冻保存。蘑菇放冰箱可以储存几天3-7天不等。

  • 绕的组词(绕有什么意思)

    以下内容大家不妨参考一二希望能帮到您!

  • 如何做牛肉羹呢(牛肉羹的做法)

    接下来我们就一起去研究一下吧!如何做牛肉羹呢先将牛肉切成细条状,加入地瓜粉、生抽、老抽、陈醋,小苏打(很关键)。用力抓匀后在案板上摔打几分钟,使各种配料更好地渗入牛肉中。调好味的牛肉用手拉扯松散,可避免下锅时成肉团状,静置约十分钟。将牛肉汤下锅烧开后加入姜丝,一分钟后转入中小火,逐片放入牛肉后在锅内搅散,煮三至五分钟,转大火至汤烧开即关火。最后放入胡椒粉、葱花调味起锅。

  • 小学生名字笔划太多考试时哭泣(小学生因姓名笔画少走红)

    虽是玩笑话,但心中难免有些许忧伤,自己作为过来人,深知名字的痛苦,因此在给孩子取名字时,简单为主,同时也希望孩子在班级中成绩第一,因此取名为“乙一”。据杨老师透露,这位“乙一”同学,学习态度非常好,成绩也非常不错,由于有政策要求,小学一二年级不得组织考试,而且三年级后,也不能进行排名,这位“乙一”同学是否能考第一名,还不得而知。

  • 四月初八是什么节日(你知道吗)

    跟着小编一起来看一看吧!四月初八是什么节日四月初八对应节日:浴佛节。浴佛节,又称佛诞日、佛诞节等,为每年的农历四月初八,是佛祖释迦牟尼的诞辰。释迦牟尼佛出生于公元前565年,是古印度迦毗罗卫国王子。在古印度佛教中即为一种重要仪式,其源则在释迦降生的历史记载之中。传说释迦牟尼降生时一手指天、一手指地,大地为之震动,九龙吐水为之沐浴。现世界各国各民族的佛教徒常以浴佛等方式纪念佛祖诞辰。