12月10日下午，优信二手车总部工作人员发来短信，表示因车辆问题给徐先生造成的不便深表歉意，本着从客户购车体验满意度出发，公司会在3个工作日内给客户办理申请减免部分费用。
当下，网络上二手车网上交易平台成为人们购车选择途径之一，但是如果你选择了贷款买车，你就得小心从事了。因为你的签字，会决定利息的多少。
近日，市民徐先生找到《绝对现场》，说自己在2018年11月17日，在优信二手车大庆线下实体店贷款购买了一辆二手车，贷款期限是四年，买车时，业务员田某告诉徐先生：还款一年以后，如果全额还上贷款，剩余几年的利息就不会收取。面对条款纷繁复的合同，徐先生也看不懂，业务员也没有给徐先生解释清楚明白，徐先生就签了字。到了今年的11月份，徐先生准备结清还款，结果发现优信二手车公司给出的还款金额，明显加上了之后几年的利息，徐先生说，他多次和业务员田某沟通，对方表示这是公司自己改的，并且说这是公司培训时候的话术要求，自己无能为力，徐先生和优信方面进行沟通，优信却说这是业务员的个人恶意行为。
12月9日下午，记者来到了昌升汽配城，见到了徐先生，他告诉记者，当时的业务员已经不在优信二手车线下实体店工作了，但是却在优信二手车全国购这家店面工作，记者陪同徐先生来到同样位于昌升汽配城的优信二手车全国购线下实体店找到了当时卖给他车的田某，田某说自己现在工作的地方和之前的优信二手车并不是一家店，现在的全国购和优信二手车是合作关系，但属于个人承包，所以之前的事和现在的单位没有关系。记者通过营业执照也证实了这一点，优信二手车全国购的负责人告诉记者，优信二手车网上商城售后搬到了北二路汽车城那里，让田某带着记者前往了解情况。来到优信二手车售后服务站以后，工作人员接待了徐先生，但是表示只负责给徐先生反映问题，等待总部回复即可。
徐先生告诉记者，他买的是一辆二手途安，车价是77000，但是优信app上显示的金额却是102000多，实际还款价格接近11万，当初业务员介绍的时候，他觉得首付一万多元，只使用一年，利息五千多块钱，也可以接受，一年以后全还上就可以了，谁能想到现在要还款了，才发现把四年的利息全算上了，而且业务员和公司相互推。
记者针对此事采访当初卖给徐先生车的田某，田某表示不接受记者的采访：“我不干了，不知道啥情况。忘了，一年前的事儿，不接受采访，也解释不了当初的情况”。徐先生说，现在就是优信公司和业务员互相推诿，业务员说找公司，这是当初培训时候的话术，公司却说这是业务员的个人行为，他们也没办法。徐先生说，他手机里有几个维权群，来自全国各地的车主，都是在优信二手车网上交易平台购买车辆后被欺诈的情况。
黑龙江龙琰律师事务所的赵征律师，参与了现场的采访过程。赵律师对此案进行了案件评析：依据投诉人徐先生提供的合同以及相关的微信聊天记录，媒体采访后的优信二手车的答复进行如下评析：
1、徐先生与优信之间应当为居间服务合同关系，即徐先生想购买一辆二手车所以找到了优信，且优信可以为徐先生联系到一辆徐先生所需要的车辆，那么依据居间服务法律规定优信在促成徐先生与车辆的所有人(即深圳优信鹏达二手车经纪有限公司大庆分公司)之间的交易后此次服务就应该终结。因为优信促成交易向徐先生提供了居间服务，优信可以收取相应的居间费用;
2、徐先生与深圳优信鹏达二手车有限公司签订了车辆购销协议，且徐先生已经收到车辆那么此购销协议就已经履行完毕;
3、徐先生与凯枫融资租赁公司签订的融资租赁合同，依据法律规定融资租赁合同是出租人根据承租人对于租赁物的选择购买租赁物之后出租给承租人，承租人按照约定支付租金的合同。与徐先生购买的车辆的买卖合同不具有关联性;
4、徐先生与优估公司签了服务协议，但是此份协议中没有具体的履行内容，依据法律规定此份协议因为没有具体履行事项，无法实现合同目的故此份合同属于无效合同。
5、在本次案件中徐先生签了上述三份合同，分别为与深圳鹏达二手车公司签订的购销合同、与凯丰融资租赁公司签订的融资租赁合同、与优估签订的服务协议。三份协议都没有体现出优信公司。但是徐先生的确在大庆优信分公司的服务处签定了上述合同。三份合同深圳鹏达公司注册地在深圳、凯枫融资租赁有限公司注册地在深圳、优估公司注册地在上海，但是三份合同签订在大庆优信服务站。
综上，依据《合同法》、《民法通则》的相关法律规定，签订合同双方需要真实意思表示，双方应当依据诚实信用原则依法签订合同，如一方存在欺诈、胁迫、或者重大误解而签订的合同依法可以撤销。本案中如果徐先生有证据证明其在签订上述合同过程中，对方存在欺诈、胁迫、或者重大误解可以依法维护自己的合法权益。
12月10日下午，优信二手车总部工作人员发来短信，表示因车辆问题给徐先生造成的不便深表歉意，本着从客户购车体验满意度出发，公司会在3个工作日内给客户办理申请减免部分费用。12月12日，优信总部给徐先生打来电话，说可以给徐先生减免6713元，具体怎么算的徐先生也不清楚，徐先生表示，自己需要多还一万多元，而且维权群里也有人说，结清尾款之后，二十多天优信也没给过户的情况，徐先生表示，如果减免的费用不能协商一致，合同具体的条款不能清楚的体现法律关系，他将联合其他受害车主共同拿起法律武器为自己维权。
小编想说的是：优信二手车大庆线下实体店曾经在去年就出现过类似的情况，《绝对现场》栏目也进行了报道，后来优信方给车主返还了多收的费用。我们看到业务员田某的态度，据采访的记者说，当时把徐先生领到优信二手车售后以后，田某就消失了，记者在寻找的过程中，田某也极其不配合。徐先生和田某之前还是同事关系，因为信任所以找田某买车，田某不告诉实情也就算了，还用公司培训的话术进行销售，您这真是典型的“杀熟”啊！车卖了之后又说这些事和自己无关了，这是不是有点不够厚道了呢?
更可怕的是，田某现在还在昌升汽配城的优信二手车全球购从事相同的销售工作，而且记者发现大庆有好几家优信二手车相关的销售企业，这些企业与优信难道也都是合作关系?也就是所谓的用优信二手车的名字，牌匾样式，但是属于自己独立承包经营，那么一旦出现问题，优信方和经营方会不会出现类似的互相“甩锅”行为?像田某这样的“话术”销售员还在从事二手车销售业务，这怎么能让消费者信任呢?对于此事，希望优信二手车能给消费者一个合理的解释，《绝对现场》融媒体也会持续关注。
大庆广播电视台融媒体中心
记者：蔡鹏飞
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