2021年12月，姜先生在杭州维多利亚医疗美容医院做了三个项目。姜先生在杭州维多利亚医疗美容医院做了祛额纹、眉间纹和嗨体熊猫针三个项目，一共花了六千多块钱。杭州维多利亚医疗美容医院客户服务部的范经理表示，姜先生做的项目都是成功的，现在的情况也是正常的。范经理表示，姜先生还在适应阶段，每天热敷可以起到一定效果，如果需要，他们也可以提供其他服务，来缓解不适。双方经过协商，维多利亚方面退了姜先生6300元。
2021年12月，姜先生在杭州维多利亚医疗美容医院做了三个项目。他说做完后，原来的双眼皮变成了单眼皮。
姜先生：“我考虑到我抬头纹有点严重，我的工作也希望好看一点，选了一个眉间纹的，一个抬头纹，还有一个是额头填充是他们销售给我推荐的，他说打这个东西，打完之后会变好看，有个去皱的效果。”
姜先生在杭州维多利亚医疗美容医院做了祛额纹、眉间纹和嗨体熊猫针三个项目，一共花了六千多块钱。
他说做完之后抬头纹的确淡了，但眼皮出了问题。
姜先生：“五天左右我就发现有点不对了，眼睛从双眼皮变成单眼皮，当时的效果比现在还严重点，带一个三角眼，我联系他们这边，给我的回答就是不怎么理我，让我去热敷，坚持了两天，越做越严重，眼睛浮肿会特别厉害，我这个眉毛，现在的情况是这样子，我抬的时候，两边的高低也不一样，我很用力往上抬的时候，这边的眉毛是翘起来的，左边的眉毛是翘起来的，右边就抬不动，右边到下午到晚上的时候，会特别的酸，特别的累，还会流眼泪，会发热。”
姜先生提供了做项目前的照片，比较起来，现在双眼皮不太明显；
他又做了挑眉的动作，一边的眉毛明显低一些。
他拿出了两张医院检查报告单，一张诊断为神经麻痹；
另一张写着双眼上睑 皮肤松弛，右眼眉略低于左侧。
姜先生：“我现在这个状态，我本来是来变好看的，但是它要让我接下来变丑好几个月，我眼睛从双眼皮变成现在单眼皮，我特别不开心，我希望他们把费用退给我，我治疗的费用，由他们这边来承担 （大概多少） 治疗的费用大概五到六千。”
杭州维多利亚医疗美容医院客户服务部的范经理表示，姜先生做的项目都是成功的，现在的情况也是正常的。
杭州维多利亚医疗美容医院客户服务部 范经理：“其实他双眼皮还是在的，现在是肉毒打完了以后的，一个正常的反应，有些顾客，他可能是第一次打，他会有点紧张，你看他这样一瞪，双眼皮还是有的 （他右眼的眉毛） 都是恢复的过程，因为他四个月要重打的，也就是药性是慢慢下去的，刚到的时候，如果你从来没打过，他可能就适应的角度会不一样。”
范经理表示，姜先生还在适应阶段，每天热敷可以起到一定效果，如果需要，他们也可以提供其他服务，来缓解不适。
杭州维多利亚医疗美容医院客户服务部 范经理：“退手术费用我可以给他申请，可以跟领导说一下的，因为他感觉到不舒服的话，退给他也是没有问题的，但是他到外面去看神经科，或者去看眼科，这些的话我觉得是他的自由，但是肯定没有问题，因为查出来也是没有问题，都是阴性的，正常的。”
双方经过协商，维多利亚方面退了姜先生6300元。
