万幸的是，车辆突发故障并没有造成交通事故。因此，吴女士提出退换车，但经销商不同意，进而吴女士找到《我的汽车有话说》发起投诉。根据现行法律法规，结合车辆实际情况，确实达不到退换车条件，但经销商有义务进行索赔维修彻底解决故障。经过《我的汽车有话说》节目协调，目前双方基本达成一致意见。
一台刚买来不久的奔驰车正常行驶在公路上，却突然间停止动不了，惊魂未定的女司机一头雾水：这究竟是怎么了？
惊魂：奔驰正常行驶时突然停住
今年1月，杭州的吴女士一家人高高兴兴提了一台奔驰E300L新车，当时一家人无论如何也不会想到，3个月后的一天，这台车将带给她怎样的心理阴影。
那是4月29号下午，吴女士和往常一样开着这台车行驶在建德市X610国道的白章线上，突然间车辆停止不动，吓得吴女士惊慌失措。
万幸的是，车辆突发故障并没有造成交通事故。
稍微平复心情的吴女士立马拨通了购车店临安元通之星奔驰4S的电话，在技术人员的指导下反复重启车辆来观察仪表显示，之后4S店派拖车将车辆拖去了加油站加油，让人无法理解是的，车子加满油之后，油表居然显示只有5公里的续航油量。
而在这个突如其来的故障发生时，油表还有244公里好开！
吴女士坦言，新车开了没多久就突然发生这样的状况，即便维修，经销商也说“不能保证百分百能解决问题，因为这是个概率事件”，她和家人非常担心下一次遇到这样的情况该怎么办？万一是开在高速上，那岂不是要出大事情？
因此，吴女士提出退换车，但经销商不同意，进而吴女士找到《我的汽车有话说》发起投诉。
回复：故障原因
对于吴女士反映的问题，临安元通之星奔驰4S店回复称，接到车主求助电话之后立即进行了协助，包括远程研判和拖车，根据判断，是右侧油位传感器故障，维修更换需要3个小时时间，但吴女士要求退换车的诉求，店里无法满足，基于对客户的关怀，可以在法律法规规定的应尽义务之外，给予维修基金作为补偿。
根据现行法律法规，结合车辆实际情况，确实达不到退换车条件，但经销商有义务进行索赔维修彻底解决故障。
经过《我的汽车有话说》节目协调，目前双方基本达成一致意见。
奔驰油表失准是老问题？
《我的汽车有话说》记者了解到，早在两年前，就有2019款奔驰E300L车主反映，（油表）系统显示的可行驶距离严重误差。
这位来自深圳的车主表示，初次加油油表显示可行驶距离680公里，从第二次加油开始显示可行驶距离770公里，在高速上行使时发现可行驶距离剩余80公里时开始不再显示，但实际行驶了约20公里，可行驶距离误差近80公里，严重误导高速公上加油情况，导致在高速上因燃油耗尽抛锚。
此外有车主在论坛发帖求解：10天前开2000公里，开了7天竟然显示（油箱）又自己满了，续航变成了2200公里；又开了2天，续航变成了2300公里。
而在某搜索引擎，关于奔驰E级车油表失准的咨询、反映更是不少：
《我的汽车有话说》特别提醒，如果您开的是奔驰品牌汽车，请务必留意油表显示续航问题，建议同时根据加油时间、加油量、车辆使用情况综合判断车辆续航，避免出现抛锚等情况。
来源：杭州交通91.8
