因为工作的要求，陈维静和其他工作人员都住在英杰交流中心，以便随时服务临时的会议需求。陈维静在北大已经工作了21年，她见证了在英杰交流中心举办的大大小小的活动，也参与接待了来自世界各地的客人们。会议开始前，陈维静会提前与主办方对接流程，逐一确认各个事项准备妥帖。在陈维静家人的眼中，北大已成为了属于他们的共同信念。
在英杰交流中心见到陈维静时，她正在忙着布置生命科学学院2022年毕业典礼。彩排现场，《燕园情》一响起，陈维静眼角就湿润了，“我这人眼窝浅，听见这个歌里唱‘眼底未名水，胸中黄河月’，我就很感动”。
除了院系毕业典礼等校内重要活动，国内外学术会议与外事活动也在这里举办，英杰交流中心已成为北大通往世界的舞台。在会场服务这个岗位上，陈维静参与接待了很多国家元首政要，见证了学校发展历程中的许多高光时刻。
在北大21年，这里已成为她的第二个家。女儿和她约定：我要努力考到北大！
今天，一起走进北京大学会议中心陈维静的故事。
陈维静 （肖梦涯 摄）
每件小事做到极致
“我刚来的时候还有点驼背，但是现在我只要一穿上这个工装，我就自然而然地直起了腰板，我觉得很自豪。”
总统演讲在哪里举行？北京论坛会场怎么走？学生就业招聘会去哪里找？如果你置身北京大学，这些问题很可能指向同一个答案——英杰交流中心。这里就是陈维静工作的地方。
2001年，陈维静第一次走出自己长大的县城，第一次坐火车来到了北大。
“
那个时候自己19岁，一晃21年过去了，英杰带给我和教会我的事情，是任何人都无法替代的，这里已经是我第二个家了。
”
说起自己在英杰交流中心的工作，陈维静心中满是自豪和骄傲。
因为工作的要求，陈维静和其他工作人员都住在英杰交流中心，以便随时服务临时的会议需求。每天早上7:25，她会提前5分钟到岗，开始进行早上的例会，检查每一位服务人员的仪容仪表，妆发和仪态，布置一天的工作安排。
陈维静（左一）在开晨会
在工作中，陈维静会随时注意会议的准备和进展中哪里需要服务，布置会场、培训其他服务人员、调试设备、打扫卫生，她一刻都不懈怠。
很多时候，场次很多，同一个会场一天内会举办不同形式的会议，这就需要陈维静和同事们及时更换会场的桌椅摆放、桌布布置以及核对会议流程。
陈维静（左一）在会场布置茶歇
陈维静的工作诀窍就是：善于观察和记录。她会观察每个客人的习惯，以便于下次提供更周到的服务。
“
要服务于客人开口之前。比如某位老师喜欢喝白开水，在准备茶水之余，我们每次都会准备好一杯白开水。
”
陈维静的工作笔记
为了嘉宾能有更好的会议体验，陈维静和团队反复试验不同会议要求下，桌子之间摆放的最合适距离，反复调试桌椅之间的距离，让客人最舒适地落座。
陈维静平时会对每次的服务做笔记，记录下自己工作的得与失，“工作记录本”密密麻麻都是她在英杰交流中心工作的见证，“好记性比不上烂笔头”，她把简单的事，做到了精益求精的极致。
21年，是服务者，也是见证者
我希望自己一直在北大，永远也不离开。
陈维静在北大已经工作了21年，她见证了在英杰交流中心举办的大大小小的活动，也参与接待了来自世界各地的客人们。
2020年，陈维静为“中日和合文明论坛”提供会议服务
英杰交流中心二层的楼梯口有一个展示柜，里面保存的都是来自各国的礼物，陈维静耐心地和我们介绍了每一件展品的来历。“这个是来自泰国的，下面那个是各个学校的校徽，还有那个是日本客人送给会议中心的......”这些礼物记录着一段来访者与北大的故事，代表了他们对北大的美好祝愿。
2017年，陈维静为时任挪威王国首相埃尔娜·索尔贝格北京大学演讲会提供会议服务
回忆起二十年前自己刚来到北大时见到的场景，陈维静满是感慨：
“
这些年学校发展越来越好，和二十几年前我刚来时看到的样貌很不一样！
”
陈维静见证了这座校园发展历程中的重要节点，北大110周年、120年周年校庆期间，她都是相关会议的服务者。
在日复一日的工作和经验的积累中，她已经能够熟练地布置一场完整的会议，熟悉了对不同嘉宾的服务方式，也成为了团队的领头人之一。
“
会议服务，体现了会议中心的工作质量，反映了北大的工作水平。
”
二十年来，变的是英杰交流中心的硬件设备和北大的校园建筑，不变的却是陈维静热忱的心和严谨踏实的工作态度。
用心、用爱去观察和工作
这就是我的家，一次圆满举办的会议，就是我给家人做的一道美味的饭菜，我觉得很幸福。
在会议召开过程中，调音台的正常运行是非常重要的一个环节，而陈维静则是相关的“专家”。会议筹备阶段的调试、会议现场的使用，离不开陈维静和团队在背后的共同努力。
陈维静在调试调音台
“
除了专业技术人员上门指导，我们团队还努力钻研学习，在工作之余不断摸索和调试。我们坚信实践出真知。
”
她对英杰交流中心的设备几乎都了如指掌，对每一个物品都是如数家珍，“会场里的会议设备大部分都是我和同事们亲自选型和调试的，就像在布置自己的家一样。”
疫情期间的会场消杀
“
做一件事，要用心，要眼观六路耳听八方，要能够随时看到自己需要做的事情。
”
会议开始前，陈维静会提前与主办方对接流程，逐一确认各个事项准备妥帖。但有时还会面对考验临场处理能力的“小插曲”。一次会议前，对方临时要改变桌型，陈维静和她的团队抓紧和对方进行沟通，迅速改变桌卡的摆放方式，保证了会议顺利进行。
2017年毕业典礼主席台布置
陈维静时常和学生志愿者一起工作，同学们习惯叫她陈姐。回想起和同学们相处的时刻，陈维静也是满心欢喜：
“
挺开心的，这些同学毕业的时候，有人会跑过来和我合影，我也期盼着他们能够常回来看看，回忆在英杰的青春岁月，再和大家相聚！
”
北大，是她第二个家
我和女儿有个约定，她会努力考到北大来。
采访过程中，陈维静打开了手机相册展示她与女儿的合照，眼眶中时不时涌出泪水。谈到女儿，陈维静心中满是歉意。
女儿在老家上学，她和丈夫一起在北京打拼。由于疫情的原因，和女儿见面的机会更是少之又少，春节期间她也坚守岗位。
陈维静和女儿
“我在晚上会去学校操场跑步，我就通过这种方式激励我闺女运动。”跑步的时候陈维静还会和女儿视频，“我告诉她，要和这些学习好、爱运动的哥哥姐姐们学习。我女儿和我约定要考到北大。”在陈维静家人的眼中，北大已成为了属于他们的共同信念。
陈维静（左三）和同事们
陈维静在2022年开学典礼现场
摆好每一套桌椅，擦亮每一盏灯，倒好每一次水，正是肩上承担的这份责任，让陈维静一直以最高标准来要求自己，热爱并坚守在这个普通而不平凡的岗位上。
来源：北京大学融媒体中心、会议中心
采访/文字：李煜憬、孙小婕
摄影：肖梦涯、黄喆
图片：受访者提供
排版：刘涵烨
责编：昭花花
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