现将案例予以公布。“游汉中”小程序服务平台突出为民便民导向，持续优化平台内容、功能不断完善，服务能力不断增强，自2020年10月上线至今预约景区已达39家、访问量达67万余人次。据支付宝官方发布数据，2021年“五一”期间“游汉中”小程序流量排名全国第三。
近日，文化和旅游部资源开发司发布《关于发布2021年智慧旅游典型案例的通知》，汉中市文化和旅游局精心打造的“游汉中”智慧旅游小程序，入选2021年智慧旅游典型案例，全文如下——
文化和旅游部资源开发司关于
发布2021年智慧旅游典型案例的通知
各省、自治区、直辖市文化和旅游厅（局），新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局、各有关直属单位：
为深入贯彻《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》提出的“深入发展大众旅游、智慧旅游，创新旅游产品体系，改善旅游消费体验”要求，加快推进以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游发展，文化和旅游部资源开发司组织开展了2021年智慧旅游典型案例征集活动，经地方推荐和专家评审，共确定“故宫博物院‘智慧开放’项目”等27个2021年智慧旅游典型案例。
现将案例予以公布。各地可关注文化和旅游部门户网站、部官方微信（文旅之声）、中国旅游报、中国文化报及有关新闻媒体对典型案例的报道展示，结合实际推进智慧旅游发展。
特此通知。
文化和旅游部资源开发司
2021年12月24日
附件
2021年智慧旅游典型案例
一、智慧旅游景区、度假区、乡村建设运营典型案例
1.故宫博物院“智慧开放”项目
2.唐山市南湖·开滦旅游景区智慧旅游探索
3.大连市发现王国“智慧潮玩”新模式
4.南京市牛首山文化旅游区智慧旅游系统建设应用
5.南平市武夷山景区智慧管理提升服务效能
6.青岛市崂山景区全网分时预约售检票系统智慧化实践
7.重庆市中国三峡博物馆智慧管理平台建设
8.安顺市黄果树景区动静结合的智慧化客流管理服务体系
9.丽江市丽江古城“智慧小镇”数字化转型实践
10.渭南市华山景区实名制分时预约实践
11.智慧之翼，助力石嘴山市沙湖景区实现高质量发展
12.昌吉回族自治州天山天池景区打造智慧旅游服务引擎
13.日照市山海天旅游度假区智慧共享优质发展
14.“南京市乡村旅游大数据服务平台”智慧旅游实践
15.贵阳市水东乡舍“互联网 乡村旅居”助力乡村振兴
二、智慧旅游公共服务平台建设运营典型案例
1.延庆区打造“长城内外”全域旅游数字化生活新服务平台
2.黑河市智慧旅游服务平台一站式无障碍服务
3.“君到苏州”文化旅游总入口平台提升文旅综合服务效能
4.杭州市智慧文旅服务平台打造文旅生活服务圈
5.“易游温州”一键通智慧服务
6.黄山市打造目的地智慧旅游运营新样板
7.六安市文旅综合服务管理系统
8.基于大数据的“烟台文旅云”平台
9.宜昌市智慧旅游“精准推荐”助力旅游消费转型升级
10.“乐游南宁”APP及微信小程序智慧化服务创新
11.乐山市文旅大数据中心数字文旅发展模式
12.“游汉中”平台促进智慧旅游服务升级
近年来，顺应信息技术迅猛发展、大众旅游新趋势和游客新需求，汉中市智慧旅游建设以提高旅游便利化水平和产业运行效率为目标，务实创新、有序推进，搭建“游汉中”小程序一码游服务平台，初步实现“一码游天汉”。
“游汉中”小程序服务平台突出为民便民导向，持续优化平台内容、功能不断完善，服务能力不断增强，自2020年10月上线至今预约景区已达39家、访问量达67万余人次。据支付宝官方发布数据，2021年“五一”期间“游汉中”小程序流量排名全国第三。
“游汉中”小程序汇聚汉中吃住行游购娱信息，集信息查询、门票预约、线路导航、语音导览、游玩攻略、咨询投诉、分享评价等服务于一体，游客可通过“门票预约”进行线上自助购票，省去排队买票入园的烦恼；通过“攻略”和“路线”全方位了解汉中的众多精品旅游线路；通过“文创商城”线上购买汉中特色文创产品；通过“客服”进行线上旅游咨询；通过“文化汉中”和“视觉汉中”了解汉中特色文化风情，适时推出特色活动、福利折扣......一站式满足市民游客游前、游中、游后的服务需求，提升旅游服务体验。
小程序首页对汉中旅游景点、门票、住宿、餐饮、文创商品、旅游服务等要素资源做了分类整合，让人一目了然，快速找到自己的目标板块。
文化汉中
“文化汉中”板块从红色文化、历史典故、非遗文博、文化演艺四个方面述说汉中故事，详细展示了汉中历史文化魅力，用户通过平台可以深入了解汉中的历史文化。
视觉汉中
“视觉汉中”通过视频和VR赏景的模式，让用户通过手机就能轻松领略汉中美景，感受汉中的历史人文和风土人情，油然而生向往之情。
数字汉中
“数字汉中”宛如旅游过程中的智能小助手，从游客的旅游体验出发，提供景区预约、景区讲解等专项服务和找厕所、找酒店、找停车场等公共服务，让您的旅途更加轻松便捷；旅行月历为您提供全年汉中出行指引；惠民清单整合全市旅游惠民政策，优惠福利早知道；大数据报告通过专业的第三方分析报告让您全面了解汉中旅游市场动态，数字博物馆实现汉中文博场馆在线虚拟旅游，丰富用户游览体验；对接陕西省健康码，方便用户旅游行程中疫情防控使用。
个人中心
“我的”是您查询订单状态和交流的重要窗口，通过真诚沟通，提升旅游舒适度和满意度！
码上知汉中，一码游天汉
“游汉中”一个小程序就够了
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方法1
微信扫一扫识别二维码
点击微信公众号
底部菜单栏
“旅游服务”→“游汉中小程序”
进入小程序
※点击“旅游服务”→“游汉中小程序”，可进入游汉中小程序；点击“门票预约”可预约购买汉中相关重点景区门票。
方法2
手机支付宝扫一扫识别二维码
方法3
手机微信、支付宝搜索框输入“游汉中”搜索
温馨提示：
1、微信进入“游汉中”可选添加到我的小程序，方便查找使用。
2、支付宝使用过“游汉中”小程序，可在“我的小程序”中快速点击进入。
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温馨提示
1、疫情防控期间，非必要，不远行；不扎堆，少聚集；需警惕，不恐慌；
2、游览观光或参与活动时，注意个人防护，规范佩戴口罩，配合做好体温测量、健康码查验等相关疫情防控工作；
3、游客较多时，保持安全社交距离，间隔需大于1米以上，文明出行，健康、绿色旅游；
4、冬季出游提前查询天气和了解道路交通状况，关注景区开闭园情况，合理规划出游行程；
5、不在河道、山脚等危险区域长时间逗留；
6、游览观光时看清警示标识，注意自身安全。
来源：汉中市旅游、中国旅游报
