我馆现已取消收取图书逾期违约金，如果读者所借图书逾期未还，则不能再继续借书，须将超期未还图书归还才可正常借书。扫描身份证或预约码，出示健康码和行程卡，测量体温且低于37.3度、无明显呼吸道症状方可入馆。健康码异常、行程不明及14天内有中高风险地区旅居史的人员谢绝入馆。按照图书借期30天、期刊借期15天归还书刊。读者预约进馆后，可存放背包及随身物品，但是注意储存空间有限。
河北新闻网讯 河北省图书馆公众号近日发文，对关于读者服务相关问题进行了最新答复，一起来看看吧！
01图书逾期未还怎么办?
我馆现已取消收取图书逾期违约金，如果读者所借图书逾期未还，则不能再继续借书，须将超期未还图书归还才可正常借书。
02如何绑定读者证?
微信搜索“河北省图书馆”公众号并关注，点击“我的图书馆”-“绑定读者证”后，弹出“请点击这里进行账号绑定”，点击进入，填写用户名和密码，用户名是读者证号八位数字，密码默认为办理读者证时的出生年月日八位数字，输入后若显示“登录成功”则表示绑定成功。
03如何在图书馆官网内进入数字资源?
在我馆官网首页左上方点击“数字资源登录”或者右下方“数字资源”栏目登录进入，需输入用户名是读者证号八位数字，密码默认为办理读者证时的出生年月日八位数字即可登录成功。
04数字资源为何无法使用?
1.您没有申请获得免费数字资源卡号和密码。
2.您输入卡号和密码的位置不正确，请点击我馆官网首页左上方“数字资源登录”进入或者右下方“数字资源”栏目登录进入。
3.您的下载量超过了每日最大限额，被系统自动封号，24小时后自动解封。
4.您所使用的宽带网络暂不支持本馆网站。
如有其它无法使用数字资源的情况，请您与本馆数字资源部联系解决，咨询电话：67593030。
05河北省图书馆的位置?
河北省石家庄市长安区东大街16号，范西路与东大街和西大街之间，河北博物院的正南方。
06河北省图书馆乘车路线?
地铁：1号线博物院站B口出站沿东大街南行过范西路到馆。
公交路线：95、43、116、69、29、游11、游12等。
咨询电话：86662277
07如何预约进馆?
1.疫情防控常态化环境下，读者入馆需提前通过“河北省图书馆”微信公众号或微信小程序“乐游冀”两个入口实名预约，从南门入馆，东门出馆。扫描身份证或预约码，出示健康码和行程卡，测量体温且低于37.3度、无明显呼吸道症状方可入馆。健康码异常、行程不明及14天内有中高风险地区旅居史的人员谢绝入馆。
2.具体关注“河北省图书馆”公众号，点击右下方“常用服务”-“进馆预约”选择预约日期，点击“可预约”，填写个人信息（姓名、手机号、个人证件类型、是否有随行人员）。如果没有随行人员，则点击“提交预约信息”即可预约成功；如果有随行人员，请填写随行人员姓名、证件类型等信息，点击“提交预约信息”即可预约成功。
预约成功后，点击右下方“订单”进入，即可查看您所预约的日期及二维码等信息，持页面上面的二维码或本人身份证扫描都可进入。
3.少年儿童可由家人陪同并代为线上预约，预约成功后会生成相应人员的二维码，进馆时依次扫描二维码或身份证即可；60周岁及以上老年读者无需预约排队，持本人身份证在我馆南门入口（老年读者绿色通道）实名登记、测温合格后可进入馆区，出馆时请到东门保安处核销。
08河北省图书馆官网的网址是什么?
http://www.helib.net。
09河北省图书馆网站为何无法打开?
省图网站的网址域名为http://www.helib.net。目前，使用中国电信宽带网络的部分读者存在通过域名无法访问省图网站的情况，您可以通过省图网站外网IP地址：http://121.28.44.120来访问省图网站。
10河北省图书馆开闭馆时间?
除每周周一外，每天9：00～19:00，中午不闭馆。
11如何连接WIFI?
河北省图书馆已经在馆区范围内实现了开放式无线网络信号全覆盖，WIFI信号名称是“hbst”，连接时需填写用户名和密码，用户名是读者证号八位数字，密码默认为办理读者证时的出生年月日八位数字，连接成功后，即可在本馆任意区域内使用WIFI。
12如何找书?
首先在线上搜索该图书是否在馆，可以在馆区内检索机（红桌子上的电脑）或者微信关注“河北省图书馆”公众号线上搜索，打开“河北省图书馆”微信公众号-“我的图书馆”（左下方）-“我要找书”，进入“馆藏检索”界面，可以在搜索框内直接输入书名、作者、任意词或者ISBN进行搜索，点击具体某一条搜索结果，查看图书详情内容，首先要注意馆藏状态，入馆即是在馆内，借出即非在馆内。
第二、看一下馆藏地点，大多数情况下会显示“中文外借”，则表示该书可外借，如果是“新库本”或者“旧库本2”，表示该书只能凭证阅览不外借，除此之外显示其他类型，有疑问的可去询问工作人员。
第三、根据索书号的首字母确定图书所在的阅览室，按照索书号后面的内容确定图书具体位置。
我馆借阅室按照《中图法》的类目顺序进行排列：
借阅室一：提供A类马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，B类哲学、宗教，C类社会科学总论，E类军事这四大类图书的开架阅览及外借服务。
借阅室二：提供D类政治、法律，F类经济，G类科教文体，K类历史、地理这四大类图书的开架阅览及外借服务。
借阅室三：提供H类语言、文字，I类文学，J类艺术这3大类图书的开架阅览及外借服务。
借阅室四：提供R类医药、卫生，S类农业科学，T类工业技术等自然科学等到Z类的图书类图书的开架阅览及外借服务。
13借书期限?
按照图书借期30天、期刊借期15天归还书刊。
14如何续借图书?
图书借阅期内只能续借一次，期刊不可续借。图书续借时可在自助借还机刷读者证办理续借，也可在“河北省图书馆”微信公众号上-“我的图书馆”-“借阅/续借”办理续借。
15借还书需注意的问题?
一是自助借还机上显示的书名和所要外借（归还）的书名是否一致；
二是自助借还机上显示的图书册数与所外借（归还）的图书册数是否一致。借还书操作成功后，打印借书和还书的凭证以便查询，避免造成不必要的损失。
16如何在官网内进入“我的图书馆”?
在我馆官网首页左上角点击“我的图书馆”栏目，登录需输入用户名和密码。用户名是读者证号八位数字，密码默认为办理读者证时的出生年月日八位数字。具体请点击参看“使用说明”。
17如何修改密码，网上可以修改吗?
在我馆官网首页左上角登录“我的图书馆”，进入“我的图书馆”页面，左侧“个人信息”-“修改密码”即可。
注意：绑定读者证、进入“数字资源”、进入“我的图书馆”时如遇到“用户名或密码不正确”多是因为改过密码忘记了，读者可以到馆总服务台或者拨打电话86662277，请馆员帮助重置密码。
18少儿阅览室的位置?
省图书馆少儿阅览室位于省图书馆西侧南楼一层和内庭院，从南门进馆后看到西侧消防监控室再向西，可见到内庭院有儿童活动中心（玻璃房内）和少儿多媒体阅览室，西南侧走廊内是少儿书刊借阅室。
少儿书刊借阅室提供6至14岁少儿书、刊、报借阅服务，自助办理借还手续。儿童活动中心提供3至6岁低幼读物借阅、益智游戏、手工制作、亲子活动及小型读者活动等服务。少儿多媒体阅览室提供少儿多媒体视听、网络资源浏览、电子文献借阅等服务。在少儿馆举办的中文绘本故事会、英文绘本故事会、少儿心理教育讲座、“最强大脑风暴”讲座、创意美术——儿童思维绘画活动等丰富多彩的读者活动。
19储物柜位置?
馆内一楼东门南侧以及馆区二三四层均设有储物柜。读者预约进馆后，可存放背包及随身物品，但是注意储存空间有限。储存完成后，谨慎保管条码纸，如果条码纸丢失或者不能被识别，可以去南门西侧消防监控室找安保工作人员处理。
20消毒柜位置?
馆内一楼东门南侧、南门东侧、总服务台东侧、少儿书刊借阅室内、二楼中文现刊借阅室内、三楼中文图书第二借阅室内、中文图书第三借阅室外均设有消毒柜。
21饮水机位置?
馆内设有饮水机，但不设置食品和饮用水的售卖，还请广大读者进馆时请自带水杯。
饮水机位置有：一楼南门进馆后向右走到电梯间西侧，二、三、四相同位置都设有饮水机；四个楼层卫生间旁边也都有设置饮水机。
22自助借还机位置?
馆内一楼东门南侧、南门东侧、总服务台东侧、儿童活动中心、少儿书刊借阅室内；三楼中文图书第二借阅室内，中文图书借阅室三外。
23如何给手机充电?
为避免发生火灾，我馆设置了充电桩供读者给手机充电，充电桩位置是在一楼总服务台西侧第一个柱子和第三个柱子旁边以及二楼北侧设有一个。
24在馆内遗失读者证或物品怎么办?
如果读者遗失读者证，请第一时间到总服务台进行挂失或补办，以防产生不必要的损失；如果丢失其它物品，可询问就近的服务窗口，或者是到南门西侧的消防监控室寻求安保工作人员的帮助。
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