4月6日晚，货拉拉发布声明。货拉拉客服在不了解事件过程的情况下，擅自回复事件为“用户炒作”对两位当事平台用户造成了二次伤害，该客服言论不代表平台立场，并已在公司内部对该客服予以通报和严惩。此外，货拉拉对此单运输和搬运费用全部免除，愿承担用户因此事件带来的购置门锁等一切后续花费。针对给用户带来的精神伤害，货拉拉希望能与用户平等协商，给予补偿。
货拉拉搬家认证会收费吗?中国经济周刊-经济网讯 5月4日晚，两名网友发布带有视频的微博称，自己使用货拉拉，搬家不到两公里的距离，花费5400元，我来为大家科普一下关于货拉拉搬家认证会收费吗?以下内容希望对你有帮助!
货拉拉搬家认证会收费吗
中国经济周刊-经济网讯 5月4日晚，两名网友发布带有视频的微博称，自己使用货拉拉，搬家不到两公里的距离，花费5400元。
网友称，从公寓搬家到小区，前一天晚上打电话预约货拉拉，当时加上一个搬运的一共是440元，师傅打电话说要不要多一个人，自己考虑到东西比较多一个人搬很辛苦，就说需要加多一个人，师傅说多一个人330元，网友说可以接受。但第二天，搬家师傅在现场要价5400元。
“他们要求从货车停车点开始算步数，每一米每人收费5元，也就是两个人每米10元的价格！所以每走100米的价格是1000元！”网友表示，“这不是最让人愤怒的！最让人愤怒的是他们的距离是自己定的，从原住址到货车距离20m，在他们口中变成了200m！所以光是把东西搬上车价格就已经是2330！还不算后续！最终开价5400元。”
在搬家师傅“把东西扔路边也要付3000多元”的威胁下，最终两人选择付钱。
事件曝光后，货拉拉平台客服回应表示，“搬运费用没有统一标准，需要与搬运工协商议价。网友的爆料属于炒作行为，如用户觉得不合适可以拒绝支付。”
4月6日晚，货拉拉发布声明。声明称，经调查，平台司机豆某在5月4日下午运输一单搬家订单时，在近距离搬运情況下向用户索要高价搬运费，后用户以转账形式直接向司机支付3000元，豆某行为严重违反平台规则，已被平台封号并清退，且终身不可再加入平台。
货拉拉客服在不了解事件过程的情况下，擅自回复事件为“用户炒作”对两位当事平台用户造成了二次伤害，该客服言论不代表平台立场，并已在公司内部对该客服予以通报和严惩。
此外，货拉拉对此单运输和搬运费用全部免除，愿承担用户因此事件带来的购置门锁等一切后续花费。针对给用户带来的精神伤害，货拉拉希望能与用户平等协商，给予补偿。
编辑：周琦
