福州航空差异化服务因为坐飞机舒适、快捷、安全，越来越多的旅客朋友会选择航空出行，特别是当旅程较长、时间较紧急的时候在国内普遍推行价格较高的全航空服务，将机票、行李、餐食打包在一起进行销售部分旅客在短途航线或者商务出行时。
因为坐飞机舒适、快捷、安全，越来越多的旅客朋友会选择航空出行，特别是当旅程较长、时间较紧急的时候。
在国内普遍推行价格较高的全航空服务，将机票、行李、餐食打包在一起进行销售。部分旅客在短途航线或者商务出行时，并不需要提供餐食，也没有很高的行李额度要求，希望能有个性化的高性价比的选择……
面对旅客这类需求，福州航空进行差异化转型，希望能为旅客提供细分的航空服务产品和更大的选择空间，满足旅客个性化航空出行需求。
价格 or 服务
对于希望买到低价机票的旅客，福州航空提供了行李额较低或无托运行李、需要订购餐食的优惠/特价经济舱机票。
同时福州航空也保留了公务舱、尊享经济舱和智选经济舱等高性价比，包含全额行李和餐食的机票产品，以满足偏好全服务旅客的需要。
图/福州航空差异化服务宣传图
现在让我们来了解下福州航空差异化服务，
同时也明白航空服务及其收费标准。
裸价机票
Tips
裸价机票：不含餐食、行李额度等其他航空服务的机票产品。与传统机票相比，裸价机票不会向旅客收取任何固定的餐食、行李费用。如需小额餐食或者行李的旅客可以通过福州航空官网、“福州航空”及“福航玩家”公众号、APP、客服热线95071666和售票处等官方渠道按单位（盒数或kg）购买，避免额度浪费。
举个例子：
一名旅客需要购买7月15日，从福州飞往西安的单程机票，轻装出行，只需10kg行李。
TA选择福州航空裸价机票¥797，通过福州航空官方渠道单独购买10kg行李额¥110，总价¥907。
选择其他航空公司（航班时刻较差的除外）机票¥920-¥1125（含20kg行李额）。
相比之下，TA选择福州航空裸价机票，再额外购买行李，可以省下¥13-¥218。
图/机票网站搜索截图
行李单独购买
Tips
自2019年7月1日（含）起，福州航空对免费手提行李尺寸做了新规定，同时对付费行李收费标准按照航线航距划分为三档：0-800公里（不含）、800-1600公里（不含）、1600公里及以上，根据航距的不同进行差异化收费。
免费行李额标准
图/福州航空各舱位行李标准
托运行李收费标准
需要补充行李额的旅客，可以通过福州航空官网、“福州航空”及“福航玩家”公众号、福州航空APP、客户服务热线95071666、直属售票处、机场柜台或登机口购买托运行李，各渠道的收费标准如下：
（点击查看大图）
图/福州航空托运行李收费标准
托运行李购买方式
如何购买
1.官网购买
进入福州航空官网（http://www.fuzhou-air.cn/）—点击“增值服务”—点击“预付费行李购买”
更多预付费购买信息请点击→预付费行李购买、退订指南
2.微信购买
关注“福州航空”公众号——点击菜单栏“行李餐食”——点击“预付费行李购买”
关注“福航玩家”公众号——点击菜单栏“行李餐食”——点击“预付费行李买”
3.APP购买
下载安装“福州航空”APP——选择“额外行李额购买”
3.呼叫中心
95071666（24小时服务热线）
4.福航售票处
①闽都售票处
地址：福州市鼓楼区通湖路395号
咨询电话：0591-87629022
工作时间：周一至周五09:00-17:30
②机场营业柜台
地址：长乐国际机场2楼出发厅4号福州航空售票柜台
咨询电话: 0591-28013388
工作时间：周一至周日06:30-21：00
备注：
该政策于2019年7月1日起开始执行
每件托运行李总重量原则上不得超过50公斤，每件托运行李尺寸不得超过40CM×60CM×100CM。
Tips
福航官网以及微信、APP预订价最优，每公斤低至6元起~
行李发票打印
通过福航官网、APP、“福州航空”及“福航玩家”公众号
购买托运行李的旅客，
都可以在福州航空官网自助开具电子发票。
（点击下图查看详情）
餐食单独购买
Tips
旅客可通过福州航空官网、“福州航空”及“福航玩家”公众号预订机上餐食，餐食分为38元优选餐食及60元精品餐食，实际购买价格将根据选购渠道的不同略有变化，建议广大旅客朋友提前通过官方平台预订餐食，价格更优惠，选择更丰富~
红烧牛腩饭：￥38/份
腰果炒鸡丁饭：￥38/份
日式烧鳗饭：￥60/份
蘑菇牛排饭：￥60/份
图/福州航空机上餐食
福州航空将根据旅客反馈，
不断创新改进机上餐食种类，
增加旅客用餐选择，
让旅客在乘坐航班的过程中，
可以充分享受到优质的配餐服务。
行李 餐食 其他服务套餐优惠
Tips
福州航空推出行李、餐食差异化的价格分级机票，为购买不同折扣机票的国内航班旅客、提供不同额度的托运行李、餐食等服务。旅客可选择购买公务舱、尊享经济舱和智选经济舱等产品，享受额外行李额、机票退改签优惠等服务。
尊享经济舱&智选经济舱
享有一定额度的免费托运行李额
旅客可根据需求自行购买
尊享经济舱（Q舱）权益
①免费20KG托运行李 ②机上餐点与矿泉水
③优先前排2-3排选座 ④前舱隔帘独立空间
⑤额外40%消费积分 ⑥客票变更手续费优惠
⑦尊享客舱品质服务 ⑧登机口优先登机
智选经济舱（W舱）权益
①免费20KG托运行李
②金鹏基础消费积分
③客票变更手续费优惠
购买方式
可通过福州航空官网、OTA平台（携程网、去哪儿网、飞猪网、同程网）、客服热线95071666、福州航空直属售票处、各授权代理购买。
差异化延伸服务
Tips
差异化转型后，旅客可登陆福州航空官网购买预付费行李、机上餐食，还可自助开具行李/餐食发票。
此外，福州航空官网、APP也支持航班动态查询、网上值机、会员积分与里程兑换等功能。
今日互动
福州航空将于7月8日会员日期间
开展官网、APP功能体验问卷调查
福州航空将在参与的旅客中抽取6名幸运鹅
送出大机模或旅行茶具一套
福州航空7月8日福利
来了！
7月8日-7月10日
旅客可通过扫码进入问卷网填写问卷
并留下手机号码作为抽奖依据
福州航空将根据手机号码
随机抽取参与问卷调查的6名用户
送出由福州航空提供的礼品：
大机模或旅行茶具一套~
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